2002 年 2 月 27 日，硅谷的第三个清晨。

压抑，像一层厚重的油污，笼罩在扬帆科技北美总部的空气里。

连续三天，Windows 商店的 Ttalk 下载量接近冰点，IE 浏览器访问 Facebook 的 PV 跌去八成，PayPal 的“系统升级”把 Happy Farm 用户的提现申请拖延得像一具具挂在系统里的僵尸。

那些愤怒的红色计时器，已经在超过两百万用户的屏幕上跳动了超过 72 小时。

有些东西，快到临界点了。

杨帆站在数据监控中心的大屏幕前，盯着那些曲线。

用户投诉量、社交媒体负面讨论量、客服热线接通率……

所有的线条都像被一只无形的手压到了极限，再往下，就要断了。

“开始吧。”

得到肯定的张涛，眼里闪烁着猎人看到猎物落入陷阱时的兴奋。

三天，他和他手下的团队几乎没合眼。

一千名散布在全美各地的“种子用户”。

有些是真实的留学生、华人社团成员，有些是他从国内带来的“舆论特种兵”，已经全部就位。

他们的电脑里存着上万份素材：截图、视频、数据分析报告、用户证词……

就等一声令下。

上午九点，加州时间。

对于数百万美国年轻人来说，这是又一个普通的周四早晨。

有人睡眼惺忪地打开电脑准备上课，有人趁着上班前的间隙刷一下 Facebook 看看支持的校花有没有更新，有人在 Happy Farm 里收了昨晚种下的黄金土豆，习惯性地点开提现页面——

然后，愣住了。

那个已经挂了三天红色计时器的页面，今天多了一个醒目的按钮：

“分享我的愤怒”

按钮旁边还有一行小字：“超过三百万用户和你一样正在等待。点击分享，让 PayPal 听到我们的愤怒。”

犹豫了三秒钟，伯克利大学的凯文点了下去。

系统自动生成了一条 Facebook 动态：

“第 76 小时，PayPal 依然无故拖延我的 200 美元提现。@PayPal 官方 请问『系统升级』需要升级到什么时候？#PayPal 下台#”

配图是他提现页面的完整截图，清晰的申请时间、处理状态、红色计时器，还有 PayPal 客服机器人敷衍的回复。

他点击发布。

几乎是瞬间，动态下面涌入了十几条评论：

“兄弟我 87 小时了！”

“我的 500 美元直接给了拒绝提现！”

“这绝对是故意的！他们在针对扬帆科技！”

凯文刷新了一下页面，发现自己的动态被自动关联到了一个话题标签页：#PayPal 下台#。

点进去，他倒吸一口凉气。

话题页面里，密密麻麻全是用户的提现截图。

红色的计时器像一片愤怒的海洋：72 小时、74 小时、79 小时……

金额从几十美元到上千美元不等，但遭遇一模一样：拖延、冻结、客服失联。

更震撼的是，话题置顶的一条长文，标题是：

《硅谷巨头的傲慢：微软、谷歌、雅虎、PayPal 如何联手扼杀一家创新公司》

文章用冷静的数据和截图，详细梳理了过去三天发生的一切：

-Windows 商店 Ttalk 神秘下架的时间戳；

-IE 浏览器屏蔽 Facebook 的报错页面截图；

-谷歌搜索结果降权的对比图；

-雅虎、AOL 广告位被清空的前后对比；

-PayPal 提现周期从 T+3 到 T+10 的“系统升级公告”……